직원의 자료 작성의 스킬 업과 정보 발신력 향상을 목표로, 야마가타현 야마가타시님이 「전해지는」 자료 디자인 프로그램을 실시했습니다. 이 기사에서는 연수의 모습과 수강자의 목소리를 소개합니다.
즉시 실천할 수 있는 연수 내용
연수회에서는, 모리사와가 엄선한 「여기조차 눌러 두면, 보기 쉬운 자료가 된다!」라고 하는 포인트에 대해서, 전했습니다. 이를 통해 누구나 업무에서 실천하기 쉬운 기술을 착용할 수 있으며, 수강자에게는"실천하고 싶다! 활용하고 싶다!"라는 목소리가 올랐습니다..
받은 수강자의 목소리를 소개합니다.
- 연수의 내용을 알기 쉽고, 꼭 머리 속에 들어오는 내용이었기 때문에바로 돌아오면 시도하고 싶다!"라고 생각했습니다.
- 주민이나 상사에의 자료를 사용한 설명은, 계속해서 돌고 있는 업무이므로, 곧 실천할 수 있는 테크닉을 배울 수 있어 매우 의미가 있었습니다. 자료에 여백이 있으면 마침내 묻혀 버렸지만, 균등하게 여백을 사용하여 보기 쉽게 하는 등눈에서 비늘한 정보였습니다.
직원의 정보 발신 능력 향상
수강자는, 구체적인 업무 활용을 이미지 할 수 있었던 것에 의해, 연수회 후의 업무에 응용하기 쉽고, 자신의 스킬 향상을 실감 받기로 연결되었습니다. 그 증거에, 연수 후의 앙케이트에서는 수강자 전원이 자신의 스킬 향상을 실감했습니다!
수강자가 얻은, 연수회로부터의 배움의 소리를 소개합니다.
- "필요한 정보를 채우기" 위해서 문자를 작게 하거나 행간을 채우거나 하는 것은 하기 쉽지만, 역효과인 것을 알았습니다.상대의 입장에 서서, 필요한 정보를 폐기 선택해, 전해지는 문서의 작성을 실천하고 싶습니다.
- 자료 작성시에 폰트를 구분하는 것이 아니라, 문자의 웨이트나 점프율을 활용하는 것으로,전해지기 쉬움이 놀라울 정도로 바뀌는 것을 실감할 수 있었습니다.
수강자의 자료의 변화
수강자 여러분에게는 강의 내용을 바탕으로, 템플릿의 리메이크에 도전해 주셨습니다. 수강생이 만든 리메이크의 Before/After를 살펴보겠습니다.
강사 코멘트
- 일시 등, 강조시키고 싶은 부분의 문자 사이즈를 바꾸는 것으로, 자료에 신축성이 붙게 되었습니다.
- 정보량을 줄이고 글머리 기호로 함으로써 짧은 시간 안에 내용을 받기 쉬워졌습니다.
숙제의 피드백이 호평!
연수회에서는 수강자가 도전한 리메이크 자료에 대해서, 강사로부터의 피드백을 정리한 「어드바이스 시트」를, 개별적으로 제공했습니다. 자신이 만든 자료에 대해 개별적으로 피드백을 받을 수 있는 특전은, 수강자로부터 매우 호평이었습니다!
조언 시트를 받은 수강자의 목소리를 소개합니다.
- 글꼴이 얼마나 중요한지 배웠습니다.또, 문자와 색과 도형의 밸런스에 대한 비율을 배워 공부가 되었습니다.숙제를 첨삭받을 수 있는 것은 매우 고맙습니다.
- 전문 지식이 얇기 때문에 지금까지스스로 이상하다고 느껴도, 어떻게 고치면 좋은지 몰랐습니다.「상대가 읽기 쉬운 문서」라고는 잘 말해지는 것입니다만, 어떻게 하면 좋은지 몰랐기 때문에, 구체적인 설명은 참고가 되었습니다. 또한,숙제를 제출 어드바이스를 받을 수 있는 것은, 매우 좋은 대처라고 느꼈습니다.
개별적으로 강사로부터 피드백을 받는 것으로, 보다 구체적으로 개선 방법이 이미지하기 쉬워져, 스킬의 정착, 업무 활용으로 연결됩니다.
수강자를 성장시키는 연수
연수에 참가한 것에 의해, 상대를 의식한 웨이트나 폰트의 활용을 업무에 살리고 싶은, 장래적으로 이런 일을 실현하고 싶다고 하는 생각이, 직원중에서 태어나게 되었습니다.
연수회를 통해 보다 좋은 정보 발신을 유의하고자 하는 직원의 목소리를 소개합니다.
- 전하고 싶은 정보를 지나치게 담아서, 전하기 어려운 자료가 되어 있었다는 것을 알아차릴 수 있었습니다.연수로 지도해 주신 노하우를 살려, 상대에게 전하기 쉬운 자료 만들기를 유의하고 싶습니다.
- 시민 전용으로 「제도의 안내」나 「신청서」를 작성하고 있습니다만, 레이아웃에 신축성이 없어, 전해지는 것이 아니었다고 반성했습니다.앞으로 배운 것을 살려 내년에는 전해지기를 원합니다.라고 생각합니다.
- 확인 사항이 매년 증가하고 매일 번잡해지는 업무 중 인간 오류를 줄이는 것이 매우 중요합니다. 문자나 레이아웃의 설정 등 일상적으로 접하는 정보 매체의 디자인을 궁리하는 것은, 이것에 크게 공헌할 수 있다고 생각합니다.
세미나에서 배운 것을 살려, 전하기 쉬움이나, 타자에의 배려를 근간·출발점으로 하는 일의 효율화를 실현해 가고 싶습니다.
연수를 통한 야마가타시청에서는,상대에게 「전해지는」자료 만들기를 의식해, 실천할 수 있는 인재가 자라고 있습니다.
야마가타시청의 수강해 주신 직원의 여러분, 연수회에 참가해 주셔서 감사합니다!
연수회에 참가한 수강자의 성장이나, 야마가타시에의 영향에 관한, 연수회에 참가한 것에 의한 효과를 쫓은 인터뷰도 공개중.
꼭, 봐 주세요!
업무 부담 경감, 시민이 일어나지 않고, 부드러운 지자체
업무 효율 업, 지자체의 이미지 업으로 이어진다
자료 작성 연수의 상세(비용, 흐름, 참가자의 소리 등)에 대해 소개하고 있는 자료는, 이쪽으로부터 무료로 다운로드 가능합니다.
자료 작성의 연수회나, 연수회에서 사용한 UD 폰트에 흥미가 있는 분, 도입이나 활용을 검토되는 분은, 아래와 같이 보다 부담없이 질문해 주세요.
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