ศาลากลางจังหวัดยามากาตะได้นำโปรแกรมออกแบบเอกสารมาใช้เพื่อให้เจ้าหน้าที่ "สื่อสาร"

ในบทความนี้ เราจะแนะนำการเปลี่ยนแปลงของเนื้อหาที่ผู้เข้าร่วมเห็นในการฝึกอบรมหลังจากที่พวกเขาเสร็จสิ้นการฝึกอบรม และผลกระทบต่อผู้คนรอบข้างพวกเขาจากเนื้อหาที่อ่านง่ายขึ้น

ผู้เข้าร่วม

กองสนับสนุนเด็กและครอบครัว
ทาคาฮาชิ

การเปลี่ยนแปลงเนื้อหาก่อนและหลังการอบรม

ทาคาฮาชินำวัสดุที่ใช้จริงในสนามมาทำใหม่

• โดยใช้ค่าการกระโดดและน้ำหนักที่แตกต่างกัน (ความหนาของตัวอักษร), โดยรวมวัสดุได้รับการขัดเงาให้มีความเงางามมากขึ้น
• ด้วยการกำจัดการตกแต่งและการประมวลผลที่ไม่จำเป็น ทำให้ได้ภาพลักษณ์ที่สะอาดตา

ผลลัพธ์จากการใช้แผ่นพับโฆษณาที่จัดทำใหม่ ณ สถานที่

ลดการสอบถามและหลีกเลี่ยงความเสี่ยง

โมริซาวะ: โปรดบอกเราถึงสถานการณ์ที่คุณใช้แผ่นพับที่ทำใหม่และมีปฏิกิริยาอย่างไร

ใบปลิวที่ปรับปรุงใหม่ได้ถูกเผยแพร่บนเว็บไซต์ ส่งผลให้จำนวนการสอบถามจากผู้อยู่อาศัยที่เคยมีอยู่หลายรายการต่อเดือนหยุดลง เนื่องจากเนื้อหาของบริการได้รับการอธิบายอย่างชัดเจนแม้ใช้เพียงเอกสารประกอบทำให้สามารถสื่อสารข้อมูลได้โดยไม่ต้องสอบถามฉันคิดว่านั่นเป็นเหตุ
เราใช้แผ่นพับอธิบายระบบด้วย ก่อนหน้านี้ แม้ว่าระบบจะไม่ได้ซับซ้อน แต่ก็มีบางครั้งที่เราไม่สามารถอธิบายได้อย่างเพียงพอเพราะเนื้อหาอ่านยาก ด้วยเนื้อหาที่ลื่นไหลและอ่านง่ายมากขึ้น ฉันรู้สึกว่าความเสี่ยงที่จะลืมสื่อสารบางอย่างลดลง

ลดภาระงานและป้องกันไม่ให้ประชาชนถูกส่งต่อไม่มี

โมริซาวะ: มีผลกระทบที่เฉพาะเจาะจงต่อพนักงานและผู้อยู่อาศัยอย่างไรบ้าง?

มีหลายหน่วยงานที่มีโอกาสอธิบายระบบการพำนักระยะสั้นให้ประชาชนทราบ แต่เนื่องจากไม่ใช่หน่วยงานที่รับผิดชอบ หน่วยงานของเราจึงมักต้องออกไปอธิบาย ดังนั้น เมื่อเราจัดทำเอกสารอธิบายใหม่ แต่ละหน่วยงานจึงสามารถอธิบายได้พร้อมกับดูใบปลิวโดยที่หน่วยงานของเราไม่ต้องออกไปเยี่ยมเยียนลดภาระงานของพนักงานฉันทำแล้ว.

นอกจากนี้เนื้อหาของระบบยังสามารถถ่ายทอดได้อย่างง่ายดายผ่านคำอธิบายจากเจ้าหน้าที่ในแต่ละแผนกอีกด้วยขณะนี้ประชาชนสามารถรับคำอธิบายได้ในที่เดียวแล้วเมื่อดูจากปฏิกิริยาของประชาชนเพิ่มความเข้าใจในการอธิบายฉันรู้สึกแบบนั้น

รัฐบาลท้องถิ่นที่เป็นมิตรกับประชาชนสามารถเกิดขึ้นได้จริง

โมริซาวะ: คุณคิดว่าการสัมมนาฝึกอบรมจะมีผลกระทบอย่างไรต่อเมืองยามากาตะ?

การสื่อสารข้อมูลให้ประชาชนเข้าใจง่ายถือเป็นหัวใจสำคัญของการดำเนินงานของรัฐบาลท้องถิ่นผมคิดว่านั่นคือกุญแจสำคัญ ปัจจุบันผู้คนจำนวนมากรับข้อมูลจากโทรศัพท์มือถือ และเนื่องจากพวกเขาดูข้อมูลบนหน้าจอขนาดเล็ก การอ่านจึงยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นไปอีก หากข้อมูลที่ดูบนหน้าจอที่จำกัดนั้นมองเห็นและเข้าใจได้ง่าย ผมคิดว่าสิ่งนี้จะช่วยให้ประชาชนเข้าถึงข้อมูลได้ง่ายขึ้น ซึ่งจะนำไปสู่การเพิ่มจำนวนผู้เข้าร่วมกิจกรรมและการใช้บริการที่กว้างขวางยิ่งขึ้น
จากนั้นข้อมูลจะถูกส่งไปยังประชาชน และเมื่อการมีส่วนร่วมในกิจกรรมและการใช้บริการเพิ่มมากขึ้น บริการต่างๆ ก็จะไปถึงประชาชนฉันเชื่อว่าสิ่งนี้จะนำไปสู่การปกครองท้องถิ่นที่เป็นมิตรและใกล้ชิดกับประชาชน

โมริซาวะ: ขอบคุณที่แจ้งให้เราทราบถึงผลกระทบที่คุณได้รับหลังจากเข้าร่วมการฝึกอบรม การเข้าร่วมการฝึกอบรมเนื้อหา "เข้าใจง่าย" ทำให้ผมได้เรียนรู้ว่าเนื้อหาอ่านง่ายขึ้น ซึ่งส่งผลกระทบหลากหลายต่อทั้งเจ้าหน้าที่และประชาชน
เราหวังว่าการฝึกอบรมเกี่ยวกับการสร้างสรรค์สื่อต่างๆ จะช่วยปรับปรุงความสามารถของหน่วยงานปกครองส่วนท้องถิ่นในการเผยแพร่ข้อมูล และเป็นช่องทางในการเป็นมิตรกับประชาชนมากขึ้น

เรายังได้เผยแพร่บทสัมภาษณ์ของเจ้าหน้าที่ที่เข้าร่วมการฝึกอบรม รวมถึงคุณทาคาฮาชิ ซึ่งเราได้พูดคุยด้วยในครั้งนี้ด้วย เชิญรับชมได้เลย!

[โครงการออกแบบสื่อการเรียนรู้ “การสื่อสาร”] นำเสนอผลกระทบและผลลัพธ์หลังการฝึกอบรม ② ~ นำไปสู่ประสิทธิภาพการทำงานที่ดีขึ้นและภาพลักษณ์ที่ดีขึ้นของรัฐบาลท้องถิ่น ~

ศาลาว่าการเมืองยามากาตะ จังหวัดยามากาตะ ได้นำโปรแกรมการออกแบบเอกสารมาใช้เพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถ "สื่อสาร" ได้ บทความนี้จะแนะนำการเปลี่ยนแปลงในเอกสารหลังการอบรม และผลกระทบจากเอกสารที่อ่านง่ายขึ้นตามที่ผู้เข้าร่วมอบรมได้บอกเล่า

fontswitch.jp

เอกสารแนะนำรายละเอียดการฝึกอบรมการสร้างเอกสาร (ค่าใช้จ่าย กระบวนการ ความคิดเห็นของผู้เข้าร่วม ฯลฯ) สามารถดาวน์โหลดได้ฟรีที่นี่

หากคุณสนใจในการฝึกอบรมการสร้างเอกสารหรือแบบอักษร UD ที่ใช้ในการฝึกอบรม หรือหากคุณกำลังพิจารณาที่จะแนะนำหรือใช้งานแบบอักษรดังกล่าว โปรดอย่าลังเลที่จะถามเราคำถามใดๆ ด้านล่างนี้

● หากคุณต้องการใช้ฟอนต์ UD สำหรับองค์กร เราขอแนะนำ "แผนฟอนต์ MORISAWA BIZ+ UD สำหรับองค์กรสาธารณะ" สำหรับรายละเอียดแผนที่นี่