야마가타현 중앙부에 위치한 무라야마시는, 동서를 오우바 산맥과 데바 구릉에 둘러싸여, 시의 중앙을 모가미가와가 흐르는 자연 풍부한 거리입니다. 그러한 시의 매력을 홍보지나 홈페이지에서 발신할 때에, 동시 총무과 홍보 홍청계의 스즈키님은 과제를 느끼고 있었다고 합니다. 홍보력의 개선을 생각하는 가운데, 2024년도에 야마가타시에서 행해진 모리사와의 연수를 알고, 이번의 「『전해지는』 자료 디자인 프로그램」을 실시하게 되었습니다.

인터뷰에서는 스즈키님 외에, 이번 연수에 참가한 교육위원회의 숲님, 정책 추진과의 카타기리님, 보건과의 후지타님을 맞이해, 참가의 목적이나 성과 등에 대해서 이야기를 들었습니다.

「무엇을 전하고 싶은지 알기 어려운 자료」에 과제감

——연수의 실시에 이른 배경이나, 안고 있던 과제 등에 대해서 말씀해 주세요.

스즈키 씨홍보지의 발행이나 홈페이지의 관리를 실시하는 가운데, 각과에서 올라오는 기사의 내용이나 레이아웃에 과제를 느끼고 있었습니다. 또, 홍보지에의 게재 의뢰에 있어서도, 참가하는 시민에게 있어서 중요하지 않은 정보까지 포함되어 있어, 발신측의 생각이 너무 강한 인상이 있었습니다. 또 「문자가 많아서 보기 어렵다」 「무엇을 전하고 싶은지 모르겠다」라고 하는 자료도 많이 볼 수 있기 때문에, 수령인의 시점에 서서 정보를 정리해, 요점을 짜거나, 우선 순위를 붙이거나 하는 의식을 가져 주었으면 한다고 생각하고 있었습니다.

그런 가운데, 2024년도에 모리사와가 야마가타시에서 실시한 연수를 알았습니다. 수강자가 임한 과제의 Before-After의 성과를 보고, 「무라야마시에서도 꼭 실시하고 싶다」라고 생각했습니다. 청내 전체에서 홍보력을 향상시키고 싶다는 기운도 있었기 때문에, 기획도 예산도 지나, 부드럽게 개최할 수 있었습니다.

——수강한 여러분은, 어떤 생각으로 연수에 참가되었습니까?

모리씨자신이 만드는 자료가 「사람에게 전하기 어려운 것은 아니다」라는 과제 의식이 있었습니다. 외부용 뿐만 아니라 청내용이라도, 문자수가 많아지기 쉽고 「아는 사람 밖에 모르는 자료」가 되어 있는 것은 아닐까. 거기서, 일반 쪽에도 알기 쉬운 자료를 만들 수 있게 되면, 청내용 자료의 개선에도 연결된다고 생각해 참가했습니다.

카타기리씨지역 전용의 회람물이나 이벤트 전단지를 만들 때, 몇년전에 만들어진 것을 베이스로 사용해 돌고 있었습니다. 하지만 편지가 꽉 차서 보기 힘들었기 때문에 다시 만들고 싶었습니다. 거기에 이번 연수의 모집이 있어, 알기 쉬운 홍보물을 만들기 위해서 도움이 된다고 생각해 참가했습니다.

후지타 씨보건과에서는 건강 페어를 비롯한 다양한 이벤트나 행사를 실시하고 있기 때문에, 시민 전용의 전단지나 포스터를 만들 기회가 많이 있습니다. 전직에서도 전단지를 만들었는데 전문적인 공부를 한 적이 없기 때문에 어쩐지 감성에 의존해 버리는 부분이 있었습니다. 그것을 검토하고 싶다고 생각했는데, 이 연수를 알고 「이것이다!」라고 생각해 수강했습니다.

강의·과제·첨삭까지 세트이므로 몸에 붙는, 다음에 살릴 수 있다

——연수를 받고 인상에 남아 있는 적이 있습니까?

카타기리씨강의만의 연수가 많은 가운데, 과제나 워크에 가세해 첨삭까지 받을 수 있었던 것에 놀랐습니다. 한 걸음 밟는 내용이었기 때문에 기술이 익힌 실감이 있습니다. 이야기를 듣는 것만으로는 곧 잊어 버리고 일상 업무에서 복습하는 것은 쉽지 않습니다. 그러나, 강의·과제·첨삭이라는 흐름에 의해, 자신의 버릇을 알아차렸을 뿐만 아니라, 문자나 도표의 배치라고 하는 구체적인 어드바이스가 있어 매우 배웠습니다.

모리씨이론을 가르쳐 주신 것이 큰 수확이었습니다. 연수로 임하는 전단지의 첨삭만으로는, 그 과제에만 대응할 수 있습니다. 그러나생각과 기술을 배운 것으로, 향후 작성하는 전단지나 자료에 응용할 수 있다고 느꼈습니다.또, 제작을 거듭해 가는 것으로, 한층 더 브러쉬 업 해 갈 수 있다고 생각하고 있습니다.

——수강전에, 폰트를 잘 다루겠다는 의식은 있었습니까?

스즈키 씨기존의 문서에 사용되고 있는 폰트를 그대로 사용하는 경우가 대부분으로, 폰트에 대해서 의식을 가지고 있는 사람은 적었다고 생각합니다. 잘해도, 강조할 때 두껍게 하거나 크게 하는 정도가 아닐까요?

카타기리씨이번 연수에서는, 폰트에 대해서도 여러가지 가르쳤습니다. 예를 들면 「P 첨부」의 구분은 처음으로 알았고, 자간·행간의 조정도 배웠습니다. 폰트에 관한 테크닉은 전단지뿐만 아니라, 자료나 주의서 등 폭넓은 장면에 응용할 수 있으므로, 의식해 활용해 가고 싶습니다.

후지타 씨보건과는 아이부터 고령자까지를 대상으로 하고 있기 때문에, 예를 들면 아이용으로는 귀여운 환고딕을 사용하거나, 고령자용으로는 문자를 크게 하는 등의 구분은 있었습니다. 그런 의미에서, 연수와 세트로 제공된 폰트는 매우 사용하기 쉽고, 유효 활용하고 있습니다.

디자인성이 높은 자료가 증가. 청내로의 확산을 기대

——다음 자료 작성에 변화가 있습니까?

카타기리씨연수 후에 자료를 작성하는 업무가 있었기 때문에, 문자의 배치나 신축성을 내기 위한 웨이트 변경 등, 배운 내용을 조속히 실천했습니다.

후지타 씨같은 과의 젊은 보건사씨가 수강 후에 만든 전단지는, 디자인성이 향상해, 세련된 인상이 되어 있었습니다. 나 자신을 포함해, 연수를 받은 직원은 이전보다 질 높은 홍보물을 만들 수 있다고 생각합니다.

모리씨제 부서에서 또 1명 참가하고 있습니다만, 그 직원이 만든 자료를 봐도, 폰트나 색을 한정하는 등, 이번 연수로 배운 것이 반영되고 있다고 느꼈습니다.

스즈키 씨수강한 여러분, 배운 것을 실무에 살리고 있다고 느끼고 있습니다. 연수의 보고서는 청내에서 공유하고 있고, 이번 배움을 주위의 직원에게도 적극적으로 넓혀 주면 기쁘네요. 그러므로 계내, 과내, 청내 전체에서 홍보물의 가시성이 향상될 것으로 기대하고 있습니다.

폭넓은 직원의 참가로 이어진 「희망자제」의 모집

——이런 연수는 우선 관리직, 다음에 현장 직원 등의 순서로 수강하는 경우도 있습니다. 무라야마시에서는 어떤 생각이 있었습니까?

스즈키 씨이번에는 특별히 제한을 두지 않고 희망자제로 했습니다. 관리직의 의식 개혁으로 시작하는 방법도 효과적이라고 생각합니다만, 실제로 자료를 작성하는 것은 현장 직원이 많기 때문에, 오픈에 모집을 걸었습니다. 그 결과, 20대부터 60대까지 폭넓은 직원이 참가해 주었습니다.

——「그 밖에도 이런 연수를 받고 싶다」라는 목소리는 있었습니까?

스즈키 씨이번은 전단지 작성을 중심으로 한 내용이었지만, 예를 들면 「청내용의 자료나 계획서의 작성 등이 있으면 수강하고 싶다」라고 하는 소리도 전해지고 있습니다.

지자체에서는 신입 직원 전용의 전체 연수나 실무에 맞는 연수등은 많이 있습니다만, 이번과 같은, 자료의 디자인에 특화한 프로그램은 아마 없다고 생각합니다. 지금까지 배울 기회가 없어, 몰랐다는 직원이 많았기 때문에, 나이도 직위도 다른 다양한 층의 참가로 이어졌다고 생각합니다.

주민에게 가까운 지자체 직원이야말로 몸에 붙여두고 싶은 스킬

——전국의 시청 직원을 향해 한마디 부탁합니다.

모리씨자신의 감각으로 자료를 작성하는 것이 많다고 생각하므로, 스킬이 있는 사람에게 업무가 집중하기 쉽다고 생각합니다. 그러나 이 연수를 받으면, 어떤 사람이라도 일정 레벨의 자료를 만들 수 있게 된다고 느꼈습니다. 역시내용을 가장 이해하고 있는 직원이, 자신의 힘으로 홍보물을 만드는 편이, 보다 전해지는 것이 된다고 생각합니다. 그런 의미에서도 많은 분들에게 수강을 추천하고 싶은 연수입니다.

카타기리씨지자체 직원은 주민에게 가까운 존재이며, 주민을 위한 자료를 만들 기회도 많다고 생각합니다. 본래는, 주민에게 제일 알기 쉽게 전해야 하는 입장에도 불구하고, 자료의 디자인이나 레이아웃을 배우는 기회는 적은 것이 아닐까요. “이 연수를 받지 않는 것은 정말 아깝다”.지자체 직원이야말로 몸에 붙여두고 싶은 스킬이라고 생각합니다.

후지타 씨이러한 연수를 받을 수 있는 기회는 매우 고맙습니다. 또, 오픈 형태로 모집이 있었으므로, 사무 보조원등의 비정규 직원도 참가할 수 있었습니다. 꼭 연수의 기회를 오픈으로 하고, 다양한 직원용으로 실시해 주셨으면 합니다.

스즈키 씨　지자체 직원이 받은 적이 없는 유형의 연수를 제공할 수 있었던 것은, 주최자로서 하나의 성과라고 생각합니다. 이를 계기로 청내 전체에서 홍보에 대한 의식이 높아져, 청내용도 외부용도, 발신력이 향상해 나갈 것을 기대하고 있습니다.
또한 지자체 직원은 언제 어디서 부서로 이동할지 모릅니다. 현재는 전단지등의 홍보물을 만들지 않는 분이라도, 이러한 연수의 기회에 기술을 습득해 두면, 막상 그 입장이 되었을 때에 힘을 발휘할 수 있는 것은 아닐까요. 그리고 스킬을 가진 직원이 늘어나면 청내 전체의 발신력이 높아질 것입니다.

——오늘은 장시간 취재에 대응해 주셔서 감사합니다.

이번 「전해지는」자료 디자인 프로그램은, 무라야마시 관공서청 내의 수강자 여러분의 의식을 크게 바꿨다는 실감을 가지고 종료했습니다. 그 후의 자료의 질이 향상되었다고 해서, 매우 기쁘게 느끼고 있습니다. 실제의 강의 내용은, 디자인의 지식이나 경험이 없어도 임할 수 있는 내용이므로, 꼭 이 프로그램을 체감해 주시면 다행입니다.

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「전해지는」자료 디자인 프로그램 연수의 상세(비용・실시까지의 흐름・수강자의 목소리 등)에 대해, 자세하게 소개하고 있는 페이지를 꼭 봐 주세요.

모리사와에서는, 「『전해지는』 자료 디자인 프로그램」으로서, 지자체나 학교, 일반 기업용에도 대면 형식으로 실시하고 있습니다. 상세(비용, 흐름, 참가자의 목소리 등)에 관한 자료는, 이쪽으로부터 무료로 다운로드 가능합니다.

「전해지는」자료 디자인 프로그램의 연수회나, 연수회에서 사용한 UD폰트에 흥미가 있는 분, 도입이나 활용을 검토되는 분은, 아래와 같이 보다 부담없이 질문해 주세요.