这次我们采访了箱根城镇建设课的胜又先生。
箱根町位于神奈川县西南部，距离东京约80公里，北邻南足柄市，东邻小田原市，南邻汤河原町，西邻静冈县的3市2町，是日本屈指可数的观光胜地之一。

胜又在 2024 年参加了森泽举办的研讨会，并请求他为管理人员举办一次公共关系学习会，而森泽则从策划到主持全程提供协助。
我们与他们谈论了此次学习会议所面临的挑战和目标，以及箱根作为一个城镇所追求的愿景和对未来的希望。

让年轻人对小镇感兴趣

问：请介绍一下箱根町举办学习会的背景以及目前的状况和课题。

胜又：目前，箱根町的主要信息传播媒介是电子报，主要以报纸插页的形式发送。这意味着我们需要考虑并设计如何向越来越远离报纸的年轻一代传递政府信息。
然而，我们镇上的信息传播存在一个问题，那就是人们的意识和观念更倾向于“仅仅发布信息”，而不是“引起人们的兴趣并真正采取行动”。我相信，如果人们能够更好地传递信息（从公共关系的角度来看），信息就能激发人们的兴趣，从而覆盖更广泛的人群。

我希望所有员工都意识到他们负有公共关系的责任。

胜又：我参加森泽的研讨会时，我们正在审查公共关系工作的各个方面，作为一名公共关系官员，我试图在机构内部分享新的观点，但我觉得我一个人能做的事情和平等分享信息是有限的。
因此，我想在公司内部举办一次森泽学习会，希望每位员工都能意识到自己是负责公关事务的，并请求大家的配合。我最初并没有公关意识和视角，但通过各种培训逐渐形成了，所以希望这次学习会成为我培养这种意识的好机会。

培养决策者的公共关系思维，创造各部门可以互相指导的环境

问：这次学习感觉怎么样？胜又，你注意到有什么变化吗？

胜又：这次我们举办了面向决策层管理人员的学习会。目的有两个。一是提高管理人员的公共关系意识。
或许公务员的性格就是这样，公关资料里会尽可能地塞满必要的信息，所以大家不太想看。但是，如果管理者的公关意识增强，当各位负责人提出新的版式或创新的设计来吸引大家的兴趣时，大家就能讨论出各种表达方式。
二是审查有先例可循的公关材料，建立各部门相互指导的制度。
培训结束后，员工们的反馈非常积极，99%的培训学员表示“非常有意义，希望以后能多对主管人员进行培训”，这是一次让学员们非常满意的学习体验。
对于负责人：“沟通型”文档设计程序目前，我们正在筹备举办此次培训，希望在不久的将来举办，以培养机构内部的公共关系意识，并使信息传播能够“到达”居民手中。

森泽：这对我们来说是一个绝佳的机会，让我们亲身体验了可传达信息的重要性，以及只要稍加巧思和换个角度，任何人都可以创造出“可传达的材料”。非常感谢你们提供的这个宝贵机会。

根据箱根町发布的通知，森泽的讲师们重新制作了教材，使其更加通俗易懂。之前/之后

在市政府内部分享市政学院培训课程的学习成果

问：到目前为止您做出了哪些努力？

胜又：到目前为止，我一直参与制作箱根公关的刊登指南和修改投稿格式的工作。刚开始负责公关工作时，我有很多愿望，比如想制作一份能吸引年轻人的简报，并认为只要想出一个以前箱根町的简报中从未出现过的封面之类的小技巧就能实现。我以为只要改变一下设计，年轻人就会看到，但回想起来，那真是个天真的想法（笑）。
与此同时，我参加了由市立学院举办的培训，该学院汇集了来自全国各地的公关人员。通过培训，我了解到箱根町并没有“公关战略”。我认为，如果在町政府内部沟通并共享公关战略，情况可能会发生巨大的变化。

《箱根公共关系出版指南》的制作及其标准化的难度

胜又：培训结束后，我们立即在镇办公室内分发了《箱根宣传出版指南》，里面概述了箱根町版的宣传策略、出版意图和规则。然而，这份指南并没有奏效，我们感到很沮丧，于是决定参加由森泽先生主持的培训，由曾经居住在埼玉县三好町的佐久间先生主持。
在研修期间，我听说已经制定了文章投稿格式，于是决定在箱根町也采用。我认为，如果把《箱根公共关系出版指南》中列出的要点（例如，要求读者明确发表意向）融入到投稿格式中，即使不看指南也能理解作者的意图，所以我们“修改了投稿格式”。虽然实施时间不长，但已经初见成效。
为了持续改进，我们将更新手册和提交格式，并举办培训课程，帮助人们学习如何有效地传播信息。我们希望逐步“在机构内部建立公共关系思维”，促使居民在分享各种服务和活动信息时积极行动并参与其中，从而促进社区活力。

如果不能传达给目标受众，那么再好的项目也毫无意义。
为了回馈居民，传递信息起着非常重要的作用

问：未来您想将箱根街道建设成什么样子呢？请谈谈您对未来的想法。

胜又：全国都在经历老龄化和少子化，箱根也不例外。为此，箱根町正在采取各种措施，例如鼓励年轻人迁入定居，以及减轻育儿家庭负担等。
然而，我怀疑这些城镇举措（包括上述举措）是否已适当地传达给那些需要了解这些举措的人。
无论你开展的项目多么有用、多么好，如果居民和利益相关者不了解，就等于白费力气。为了回馈居民，妥善地传达信息是你的责任，这是一个非常重要的角色。
箱根町是全国闻名的旅游胜地，相关信息也非常丰富，但另一方面，在日常生活中，感觉这个町的政策与其他城镇的政策类似，但这些政策在町内和町外都没有得到充分的宣传。
我们相信传播信息将促进地区振兴，因此我们正努力通过时事通讯尽我们所能。

我们希望让居民参与进来，并致力于通过所有媒体以协调的方式传播信息。

问：如果您将来想在箱根町开展任何区域品牌项目，请告知我们。

胜又：具体细节我们还在探索中，但我们希望改变与信息传播相关的多个媒体的认识，不仅包括时事通讯，还包括我们的网站、社交媒体等，并将它们以一种连接在一起的方式传播信息。
我们相信，通过接触需要有关城镇项目和活动信息的居民，让他们对城镇产生兴趣并加入其中，我们可以宣传这座城市，从而促进当地振兴并鼓励人们迁居并定居于此，并最终帮助解决城镇面临的问题。

森泽：我第一次在森泽主持的研讨会上听到您的演讲时，就被您在市政学院的培训课程所震撼，之后却又如此积极地采取行动所震撼。您仅用两个月就完成了《箱根公共关系宣传指南》，并在市政厅各处分发。您的积极性让我印象深刻，很想分享给大家。您从不以忙碌为借口，一旦决定要做，就一定会去做！
正是在他们努力推广倾注了满腔热情制作的《箱根宣传刊物指南》之际，我们有机会向他们介绍了我们的培训。我们希望继续携手合作，协调整体的信息传播工作。
未来，他们希望通过让当地居民参与进来来推广这座城市。
我们森泽希望通过我们的字体，帮助创建一个让箱根居民对他们所居住的城镇产生感情并愿意继续在那里生活的城镇。

注意

提升公关技巧的培训！设计有效沟通材料的项目

从今年开始，我们森泽开始为公共组织、学校工作人员、教职员工和公司提供文档创建培训，作为我们“交流”文档设计计划的一部分。
这是字体制造商提供的培训计划，它对文档创建技术提供清晰且合乎逻辑的解释，并支持提高不完全依赖直觉的文档创建技能。
欲了解更多详情（包括地方政府的例子），请参阅这里请看一下。

地方政府为加强区域品牌而设立的字体

现在需要信息传播多样化，地方政府面貌（品牌形象）澄清语音（字体）为什么不统一这些并加强您的区域品牌呢？

更多信息这里请参阅材料。