廣島縣三好市位於中國地方的近中央，交通便利，兩條高速公路在此交會。三好市位於三條河流匯合的盆地內，從秋季到初春，這裡常年可見“霧海”，每年都吸引著眾多遊客。此外，三好市的鸕鶿捕魚已有400多年的歷史，是夏季的傳統活動。
此外，該市擁有豐富的自然、歷史和文化，是葡萄酒、先鋒葡萄和幽靈葡萄的產地。
我們也在育兒、教育、醫療、城市發展、數位轉型等領域積極推動舉措，旨在讓國民的生活更加便利、多彩。
這次，我們與秘書處和公共關係課的康本談論了市政府內部的信息傳播工作以及通過讓當地居民參與來宣傳城市景點的工作。

與公民共同創造將增強公民自豪感

　　Q. 請介紹三次市在資訊發布、居民關懷等方面的具體活動以及面臨的課題。

安本：三好市從2021年度開始進行城市推廣活動，決定以「三好、好人、好能量」作為品牌訊息，並在市內外進行推廣。
在決定這個品牌訊息時，我們希望與公民共同創造它，所以我們舉行了公眾投票來做出決定。
除了線上投票外，全市各地的商業設施還設立了投票板，方便居民在購物時使用貼紙投票。透過讓居民參與品牌訊息的決策，該市致力於培養公民自豪感。

重要的是「與他人溝通」。從“溝通”到“連結”，再到行動

問：請介紹三次市府進行的資訊發布、居民關懷等具體活動。

安本先生：在傳播訊息時，我們重視「讓對方明白」。此外，如果訊息能夠與接收者產生“共鳴”，並激發他們採取行動，那就太好了。
具體來說，我們在新聞通訊和網站上使用UD字體，以便每個人都能輕鬆閱讀資訊。我們也致力於透過數位內容和社群媒體傳播訊息。我們推出了Catalog Pocket，方便您在智慧型手機上閱讀新聞通訊，也具備語音朗讀和搜尋功能，非常方便。 Catalog Pocket最初是為了加強與外國居民的溝通而推出的，但最近，由於其大字體顯示和語音朗讀功能，閱讀體驗更加便捷，受到了老年人的歡迎。
※三好市內容請點選此處
我們在LINE官方帳號上創建卡片式文章時也使用了UD字體，這種字體因其易讀性和易懂性而廣受好評。得益於此，我們現在擁有約1.5萬個好友，對於我們這樣規模的城市（約32%）來說，這個比例相當高。

問：在致力於解決當地問題的同時，您對與私人公司合作有何想法？

安本先生：在員工訓練中，我們進行瞭如何製作簡單易懂的資料的訓練。我們希望繼續建構一個讓每位員工都能重新發現三好市魅力，並自主傳播訊息的體系。
有些工作人員早已熱衷於使用 UD 字體，有的甚至在常用的電子郵件軟體中使用 UD 字體。
在這樣的環境下，我對UD字體感興趣已經有一段時間了，但是在接受了Morisawa的培訓之後，我能夠達成共識，並且更加強烈地感受到我想要積極使用UD字體。
我注意到的另一個變化是有線電視上的公告工作。
有線電視節目裡有一個名為「來自城市的廣播」的環節，用大約15秒鐘的時間播報城市資訊。到目前為止，提交給這個環節的腳本大多與去年相同，但培訓結束後，他們顯然已經充分運用了所學知識，例如重新審視原始數據，並根據培訓中學到的知識重新編寫腳本，強調日期、時間和數字的表示方法，現在他們有更多機會看到培訓帶來的變化。

營造員工樂於溝通的環境。將透過「內部宣傳」傳達給居民的訊息視覺化。

安本先生：在三好市，我們定期發行內部簡報《三好時代》（MIYOSHI TIMES），介紹LINE的訂閱人數和點讚數最高的文章，並向員工提供回饋。我們相信，當員工意識到訊息正在被更多人知曉時，他們會更積極地傳播訊息，並更努力地讓訊息更容易理解。
我想這是所有地方政府都關心的問題，但我認為其中一個問題是，除了公共關係部門之外，其他部門對於傳播資訊和公共關係的動機不高。
我們思考著，能否做些什麼，讓員工主動表達自己的訊息，於是萌生了出版內部簡報的想法。我們之所以致力於此，是因為我們相信，如果員工們能夠感受到他們所傳達的訊息得到了恰當的傳達和成形，就能激勵他們。
我認為，當人們看到我寫的手稿並看到他們對此反應良好時，我會想讓我的下一篇文章變得更好。

「社區和員工都熱愛自己的居住地」是解決當地問題的第一步

安本：三好市致力於增加市內市外多元化的“連接人口”，並透過建立公私合作夥伴關係等“連結”和“共創”來提升地區魅力，例如解決地區問題。此外，我們也開展了向市外傳播三好市魅力、提高公眾認知度等宣傳活動。
然而，我認為，如果不與當地居民共同努力，這些措施就很難進行。如同開頭所提到的，在培養公民自豪感方面，我認為，如果當地社區和工作人員都不熱愛自己居住的地方，那麼解決當地問題將很難取得進展。

問：在致力於解決當地問題的同時，您對與私人公司合作有何想法？

安本：我認為，要完成地方社區和地方政府無法獨自完成的事情，需要民間企業的合作。在與森澤的合作中，我們在去年的一次訓練中了解到，如何呈現資料非常重要，我認為如果訊息沒有傳達出去，就毫無意義。
森澤在這方面為我們提供了支持，如果他們能夠有效地將所學到的知識傳達給當地社區，那麼也會激勵員工，所以我認為這種循環很重要。
培訓中也提到了通用設計，這對我來說是一個很好的機會，因為我以前從未接觸過這個概念。我認為這也讓我意識到選擇合適的字體也很重要。

森澤：聽安本先生講述三好市的舉措時，我印象深刻的關鍵字是「參與」。這不僅體現在宣傳部門，也體現在其他部門的參與，例如內部宣傳，以及就品牌訊息進行全民公投，讓居民參與其中。我再次體認到，參與資訊傳播的不僅是宣傳人員，而是與各個崗位的人員攜手合作，才能加強資訊傳播能力，促進城市宣傳。
如果在森澤研修中討論過的「溝通」和字體選擇的重要性，能夠對此次活動有所幫助，我們將不勝感激。我們希望未來能夠繼續在資訊傳播上與大家合作。
在 Morisawa，我們透過提供培訓材料和建議最佳字體來為地方政府的組織品牌建立提供支持，因此請隨時與我們聯繫以獲取更多資訊。

注意

提升公關技巧的培訓！設計有效溝通教材的項目

從今年開始，我們森澤開始為公共組織、學校工作人員、教職員工和公司提供文件創建培訓，作為我們「交流」文件設計計劃的一部分。
這是字體製造商提供的培訓計劃，它對文件創建技術提供清晰且合乎邏輯的解釋，並支持提高不完全依賴直覺的文件創建技能。
如欲了解更多詳情（包括地方政府的例子），請參閱這裡請看一下。

地方政府為加強區域品牌而設立的字體

現在需要資訊傳播多樣化，地方政府面貌（品牌形象）澄清語音（字體）為什麼不統一這些並加強您的區域品牌？

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