5月20日，以地方政府为对象的线上研讨会“SDGs与区域创生的信息通用设计”隆重举行。以下是本次研讨会的概要！
前埼玉县三好町宣传官/东京都中野区公共关系顾问
佐久间智之
政府公共关系面临哪些挑战及解决方案？
活动伊始，佐久间虽然面临着网络传播特有的系统性问题，但依然以人气明星般的轻松语气进行了发言。他指出：“在新冠疫情期间，政府想要传达的信息与居民想要了解的信息之间存在差距，这成了一个问题。” 随后，他结合具体事例，介绍了确保传播的信息不被误解的三个方法。
① 排名（例如：特殊定额支付）
通过在传单的显眼位置显示“致所有人”，您可以引起人们对“现金福利也适用于我”这一事实的注意。据说优先考虑您要传达的内容非常重要。
② 使用象形图（例如3C）
“紧密排列”和“封闭”这两个词本身意义不大，但使用象形图更容易理解。诀窍在于即使有点夸张也要使用象形图，因为添加图片自然会减少文字量，使其更加简洁，从而使公关材料更容易理解。
3）使用 UD 字体（例如如何服药）
如果正确的剂量是三片，但看起来像八片，那就有问题了。通过使用许多人都能理解的“通用设计字体（UD字体）”，它变得更加易于阅读，并且能够正确传达重要的、救命的信息。
后疫情社会需要什么？
接下来，佐久间谈到了后疫情时代公关杂志的未来。在新冠疫情期间，线上沟通变得十分普遍。许多人意识到，未来面对面交流的机会将会减少，通过智能手机和电脑进行沟通将会更加普遍。在这样的背景下，“避免造成信息贫乏的人群”至关重要，这也与可持续发展目标息息相关。
埼玉县涩谷区和三好町已引入UD字体，即使在智能手机等小屏幕上也能轻松阅读文本。千叶县君津市和三重县员弁市也采用了森泽的翻译软件“MC Catalog+”。该软件支持10种语言，方便居住在日本的各国籍外国人轻松获取信息。
“未来，我们会选择那些体现周到关怀的城市，比如引入象形文字和通用设计字体。”佐久间说道。例如，如果有人看到引人注目的癌症筛查资料，接受了筛查，生命得以挽救，即使暂时离开这座城市，他们也会想再次回到这座城市。“公共关系就像一封情书，所以重要的是要传达你的感受，让人们爱上它。”他总结道。
对于佐久间制作的资料，由于其易于阅读，有一位与会者问道：“您是用PowerPoint制作的吗？” 佐久间回答道：“是的，我用PowerPoint制作的。之所以易于阅读，是因为我使用了UD字体。” 佐久间强调了UD字体的重要性。
奈良县生驹市市长办公室宣传听证部推进科科长
村田光宏
通用设计在新冠疫情期间不断发展
接下来，村田用平静的语气，通俗易懂地介绍了生驹市的举措。生驹市被选定为“可持续发展目标未来城市”，并在市内小学和初中引入了UD字体。他通过让孩子们测试来衡量效果，结果显示，普通字体的正确率为66%，而UD字体的正确率为81%。正确答案的数量也得到了提升：UD字体的正确答案数量从普通字体的24道题提升到了29.5道题。
新冠疫情期间，生驹市收到了许多关于其新闻简报的投诉。由于从截稿到印刷间隔两周，市里收到了诸如“危机意识淡薄”、“信息过时”、“信息不足”等评论。为了快速收集不断变化的新冠疫情信息，生驹市在高层管理人员的配合下改进了系统。自此，该市一直能够及时收到信息。
网站也进行了改版，以集中发布新冠疫情信息。网站使用谷歌分析工具（Google Analytics）进行了反复分析，以确保提供居民想要了解的最新信息。根据点击率分析，横幅广告也进行了小幅修改，页面浏览量较去年翻了一番。
它不仅易于阅读，而且信息本身也易于理解。
他们还注重通过模拟方式传播信息，委托邮局、便利店、药店、超市等场所发放有关新冠肺炎疫情的宣传单。由于他们与这些商家已有合作关系，所以很乐意让他们发放宣传单。佐久间听到这些，不禁感叹：“毕竟，平时采取行动很重要。”
生驹市的宣传部一直以来都以快速响应而闻名，即使在新冠疫情期间，他们也收到了大量的咨询。为此，宣传部积极参与学校的在线课程，并支持餐饮业。事实上，生驹市是第一个实施“Sakimeshi”（预付费餐饮）项目的市。
村田强调，为了实现可持续发展目标，必须“信息通用化”。由于生驹市政府内部的信息量巨大，难以理解，因此，市政府的宣传课会接收这些信息，将其整理成通俗易懂的形式，并向公众发布。之后，他们会就公众不理解的内容进行访谈，并再次向市政府反馈。
一位研讨会参与者评论道：“我了解到，可持续发展目标的根本在于让信息易于理解，让城市更宜居。” 我相信其他参与者也收获颇丰。