「좋은 것을 만들면 전해진다」라는 시대는 끝나고, 정보 발신의 질이 기업 경쟁력을 좌우하는 시대라고 말해지고 있습니다. 또, 방대한 정보가 날아가는 가운데, 독자에게 알기 쉽게 전하는 궁리가 불가결이라고 말할 수 있는 것은 아닐까요.

이러한 과제에 대응하기 위해 모리사와는 오사카 상공회의소가 운영하는 경영자 학원다이쇼 이나호 학원"와 공동으로 글꼴을 활용 한 브랜드 강화와 "전해지는"디자인에 대해 설명하는 세미나"거짓말 같은진짜글꼴의 이야기~폰트 메이커이니까 알고 있는 브랜딩~」을 개최했습니다.

브랜딩은 규모가 커지고 나서 생각하는 것. 디자인력은 필요하다고 생각해도 경영과의 관계는 어딘가 모호한 채. 폰트의 이야기라고 들려도, 조직이나 실적에 직결하는 이미지가 솟지 않는다--.

많은 기업들이 이러한 인식대로 일상적인 업무 개선과 매출 확대에 쫓기고 있습니다. 그러나 그 뒤에서 「문자」나 「전하는 방법」이라고 하는 요소는, 기업으로서의 인상을 형성하는 것과 동시에, 정보의 전해 용이함이나 업무 효율이라고 하는 생산성의 토대에까지 영향을 미치고 있는 것입니다.

이 기사에서는 세미나의 노력을 바탕으로 글꼴이 어떻게 조직 전체의 생산성을 향상시키는 '전략적 솔루션'이 되는지를 설명합니다.

기업의 '목소리'가 흔들리지 않습니까? 글꼴에 나타나는 브랜드의 사람이됩니다.

브랜딩에서 로고 마크와 이미지 색상은 가장 먼저 고려되는 요소입니다. 한편, 의외로 간과되기 쉬운 것이 "폰트"의 존재. 그러나 실제로는, 비즈니스 자료의 6할에서 8할이라는 압도적인 영역을 차지하고 있는 것은 「문자」이며, 폰트는 기업의 「인격」이나 자세를 뒤집는, 이른바 브랜드의 「성색」이라고 할 수 있습니다.

같은 「고딕체」하나 매우 그 표정은 다양합니다.

이러한 「사회로부터 어떻게 볼 수 있을까?」를 의식해, 판촉물이나 제안 자료, Web 사이트 등 기업을 표현하기 위한 얼굴과 「성색(폰트)」을 통일하는 것으로 브랜드 이미지를 향상시키는 것도 가능해집니다.
기업 브랜드의 기반이 되는 폰트를 통일하는 것은, 단순한 디자인 조정이 아니라, 경영의 의사나 가치관을 「보이는 형태」에 떨어뜨리는 작업 그 자체입니다.

유니버설 디자인의 사고방식을 바탕으로 개발된 UD 폰트의 도입은 기업의 생산성 향상에도 효과가 있다는 것을 알고 있습니다.
2017년과 2018년에 지자체에서 실시한 실증 검증에서는, UD 폰트의 채용에 의해 이하의 결과를 얻을 수 있었습니다.

• 오독 방지: 평균 5.34% 개선
• 읽기 속도: 40세 이상의 세대에서 3.3% 향상

견적:모리사와 지자체와 협동해 전국 최초 「폰트」에 의한 업무 개선에 대해서 검증 ～연간 3,320만엔분의 노동 시간 감소로 연결되는 시산도～

이것을 종업원 1,500명의 기업(노동 인구의 약 66%가 40세 이상이라고 가정)으로 시산하면, 읽기의 속도 향상에 의해 연간 약 3,000만엔의 인건비 삭감, 혹은 약 13,330시간의 창출에 상당합니다.
반대로, 부적절한 폰트를 계속 사용하는 것은, 이만큼의 인건비・시간의 로스를 낳고 있을 가능성이 있습니다.
글꼴을 바꾸는 겉보기 작은 판단이 업무 효율화와 생산성 향상이라는 전략적 이점을 가져다줍니다.

「전한다」자기만족으로부터 탈각하라! 센스에 의지하지 않는, 「전해지는」사고방식

사람이 하나의 자료를 주시하는 시간은 불과 몇 초.
그 순간에 「관계없다」 「보기 어렵다」라고 판단되어 버리면, 아무리 좋은 내용이라도, 읽히지 않는 채 끝나 버립니다.
매일 작성하는 사업 계획서나 백서, 제안 자료 등도 예외는 아닙니다. 또한 이러한 "자사 제작 자료"는 중요한 의사 결정의 장면에서 읽혀 기업의 자세와 일의 질을 파악하는 재료로 사용됩니다. 가독성과 정보를 정리하는 방법 등 세부 사항에서 "이 회사는 상대의 입장에 서서 일을 생각하고 있는지"라는 점이 스스로 전해집니다. 이러한 자사 제작 자료의 퀄리티가 기업의 브랜딩과 신뢰성을 크게 좌우하는 존재이기도 합니다.
그렇다면 그 정보 발신은 정말 상대방에게 '전해지고' 있을까요? 모르는 사이에, 발신자측의 시점에 치우친 「자기 만족의 발신」이 되어 있지 않습니까.

사실 이러한 과제를 해결하는 열쇠는 특별한 디자인 센스가 아닙니다. 포인트를 누르면, 모두가 「스킬」을 배우는 것으로 재현이 가능해집니다.
그 핵심은 "정보 우선 순위"를 붙이는 두 가지 기술입니다.

'5W1H'로 정보 정리하기

「5W1H」란 「언제(when)・어디서(where)・누가/누구에게(who)・무엇을(what)・왜(why)・어떻게(how)」라고 하는 6개의 영 단어의 머리글자를 취한 것입니다.
5W1H는 복잡한 정보를 정리하고 독자가 직관적으로 이해할 수 있는 구조를 만들기 위한 기본적인 프레임워크. 정보를 요소별로 이해할 수 있으므로 누락이나 인식의 어긋남을 방지할 수 있습니다. 
또, 미리 항목마다 정보를 씻어내는 것으로, 우선 순위의 판단이나, 디자인에의 떨어뜨림도 부드럽게 되어, 알기 쉽게 「전해지는」 설계에 연결됩니다.

글꼴을 구분하여 시선을 조종

중요한 정보와 보충의 정보, 각각으로 폰트를 구분하는 것으로, 독자의 시선을 의도적으로 이끌어, 한정된 시간 속에서도 내용을 순간에 전할 수 있습니다.

적절한 폰트의 재검토나 「전해지는」 자료 작성을 할 수 있게 된다는 것은 「상대가 어떻게 받는지」를 철저하게 생각하는 자세를 익힌다는 것입니다. 이 「상대를 생각하는 의식」이 조직 전체에 침투하면, 부문이나 입장마다 편차하고 있던 정보 발신이 하나의 축으로 모여, 기업으로서의 메시지가 보다 알기 쉽게 전해지게 됩니다.

사이고에게

오사카 상공회의소에서 강좌·연수 기획 운영을 다루고, 주로 기업의 인재육성 사업을 담당하는 쓰무라 미사키씨는 본 세미나를 통해 폰트의 역할에 대해 “로고처럼 한눈에 알 수 있는 화려한 변화는 아니지만, 차분히 효과가 있어 자료 전체의 질이나 기업의 신뢰.
폰트는, 기업의 마음이라고 하는 주채를 돋보이게 해, 정보를 독자에게 무리없이, 자연스럽게, 기분 좋게 전달하기 위한 「숨겨진 맛」과 같은 존재. 정보의 전해 방법 그 자체를 닦아, 기업·상품의 이해도를 꾸준히, 그리고 지속적으로 높여나가는 것이라고, 세미나를 통해 효과를 실감해 주셨습니다.

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모리사와는 폰트 메이커로서의 전문 지견을 살려, 기업의 「정보 발신의 질」을 근본적으로 개선하는 연수 프로그램이나 솔루션을 제공하고 있습니다.
꼭 그 노하우를, 귀사의 경영력 강화의 힌트로 활용해 주세요.

「전해지는」자료 디자인 프로그램 연수의 상세(비용・실시까지의 흐름・수강자의 목소리 등)에 대해, 자세하게 소개하고 있는 페이지를 꼭 봐 주세요.

「전해지는」자료 디자인 프로그램의 연수회나, 연수회에서 사용한 UD폰트에 흥미가 있는 분, 도입이나 활용을 검토되는 분은, 아래와 같이 보다 부담없이 질문해 주세요.