이번 인터뷰는 하코네마치 기획과의 카츠마타씨.
하코네마치는 가나가와현의 남서부에 위치해, 도쿄로부터 약 80킬로미터의 거리에 있어, 북쪽은 미나미아시가라시, 동쪽은 오다와라시, 남쪽은 유가와라마치, 니시는 시즈오카현 3시 2정과 접하는, 전국에서도 유수의 관광지이기도 합니다.

2024년에 모리사와 주최의 세미나에 참가한 카츠마타씨로부터 관리직을 향한 홍보 공부회를 실시하고 싶다고 하는 의뢰를 받아, 모리사와가 공부회의 기획으로부터 운영까지 협력했습니다.
어떠한 과제나 목적을 가지고 공부회 실시에 이르렀는지, 또 앞으로 하코네마치가 목표로 하는 마을로서의 모습이나 미래를 향한 생각에 대해, 이야기를 들었습니다.

청년도 마을에 관심을 갖기 위해

Q. 하코네마치가 공부회를 실시한 배경이나 현재 놓여져 있는 상황이나 과제에 대해 가르쳐 주세요

카츠마타씨：현재의 하코네마치의 주력 정보 발신 매체는 홍보지입니다만, 주로 신문 절입으로 송부하고 있습니다. 즉, 신문을 떠나 있는 젊은 세대에게 행정 정보를 어떻게 전달할지 검토·궁리해야 한다고 생각합니다.
그러나, 당쵸의 정보 발신은 “흥미를 가지고 실제로 행동해 주기 위해”가 아니라 “정보를 게재하고 있을 뿐”에 가까운 의식·감각이 있는 것이 과제로, 보다 정보를 전달하는 의식(홍보 시점)이 있으면, 폭넓은 세대에 흥미·관심을 가져다줌으로써 정보가 도착한다고 생각하고 있습니다.

모든 직원이 홍보 담당이라는 의식을 갖고 싶다.

카츠마타씨：홍보에 대해서 여러가지 재검토를 실시하고 있는 타이밍에 모리사와의 세미나에 참가해, 홍보 담당자로서 새로운 시점을 청내에 공유해 가려고 하는 가운데, 혼자서 발신해, 골고루 공유하는 데에는 한도가 있다고 느꼈습니다.
그래서 직원 한 사람 한 사람도 홍보 담당이라는 의식을 가져 주었으면 하는 생각으로부터 모리사와의 공부회를 청내에서 실시하고 싶다고 생각해, 협력을 의뢰했습니다. 저도 처음부터 홍보 의식이나 시점이 있었던 것이 아니고, 다양한 연수를 통해 길러 버렸기 때문에, 의식이 싹트는 좋은 기회로 해 주었으면 한다고 생각했습니다.

결재권자의 홍보의식의 양성, 각과에서 지도할 수 있는 환경 만들기를 위해서

Q. 이번 공부회는 어땠습니까? 카츠마타 씨가 느낀 변화 등은 있었습니까?

카츠마타씨：이번은 결재를 실시하는 관리자용의 공부회로 했습니다. 목적으로서는 2개 있어, 하나는 관리직의 홍보에 대한 의식을 높이는 것입니다.
공무원의 특성인지 필요한 정보는 한없이 게재한다 = 보는 마음이 떠오르는 홍보물이 만연하고 있는 현상입니다. 그러나, 관리직의 홍보에 대한 의식이 높아지면, 각 담당으로부터 새로운 레이아웃, 흥미를 가져오기 위한 참신한 디자인을 제안했을 때에, 다양한 표현을 논의할 수 있게 됩니다.
또 하나는 전례 답습형의 홍보물을 재검토해, 각과에서 지도할 수 있는 체제를 정돈하는 것입니다.
실시 후, 많은 직원으로부터 반향이 있었습니다. 연수를 받은 99%의 분으로부터 「유의의이며, 꼭 담당자용의 연수도 실시해 주었으면 한다」라고 반응이 있어, 수강자에게 있어서 만족도가 높은 연구회가 되었습니다.
담당자를위한 "「전해진다」자료 디자인 프로그램"연수는 실시를 향해 조정중입니다만, 가까운 장래에서 반드시 실시해, 청내의 홍보 의식의 양성과, 그 앞의 주민에 대해서 「전해지는」정보 발신을 할 수 있도록 해 가고 싶다고 생각하고 있습니다.

모리사와：전해지는 정보에 의미가 있는 것이나, 조금의 궁리나 시점을 가지는 방법으로 누구라도 「전해지는 자료」를 만들 수 있게 되는 것을, 관리직의 여러분에게도 체감해 주시는 매우 좋은 시간이 되었습니다. 귀중한 기회를 주셔서 감사합니다.

하코네마치 작성의 통지문을 바탕으로, 모리사와 강사가 「전해진다」를 의식한 자료에 리메이크 before/after

시정촌 아카데미의 연수회에서의 배움을 청내에서 공유

Q.지금까지 어떤 노력을 했습니까?

카츠마타씨：저는 지금까지 「홍보는 반의 게재의 안내의 작성」과 「기사 제출 포맷의 쇄신」을 실시했습니다. 홍보 담당이 된 당초, 젊은이 우케를 노린 홍보지를 만들고 싶다든지 여러가지 소망은 있어, 지금까지의 하코네마치의 홍보지에는 없는 표지를 생각하는 등 소수처에서 어떻게든 하려고 하고 있었습니다. 디자인이 바뀌면 젊은이도 읽어준다고 생각하고, 지금 생각하면 단순한 생각이었습니다 (웃음).
그런 가운데, 전국의 홍보 담당자가 모이는 시읍면 아카데미가 개최하는 연수에 참가해, 하코네마치는 「홍보 전략」이 없다고 연수를 통해서 눈치채고, 홍보 전략을 청내에서 발신·공유하는 것으로 극적으로 바뀌는 것이 아닐까 생각했습니다.

「홍보는 반의 게재 안내」의 작성과 정착의 어려움

카츠마타씨：거기서 연수 종료 후, 조속히 하코네마치판의 홍보 전략이나 발행의 의도나 룰 등을 나타낸 「홍보는 반의 게재의 안내」를 청내에 공유했습니다만, 좀처럼 침투하지 않고 초조를 느끼고 있던 곳에 모리사와가 개최한 전 사이타마현 미요시마치 사쿠마씨의 연수에 참가했습니다.
연수 속에서 기사를 게재하기 위한 제출 포맷을 정했다고 들었고, 하코네마치에서도 도입하려고 생각했습니다. 「홍보는 반의 게재의 안내」로 나타내고 있는 중요한 일(게재 의도를 기재해 주는 등)을 제출용의 포맷에 떨어뜨리면, 안내를 읽지 않아도 의도가 전해진다고 생각해 「제출 포맷의 쇄신」을 실시했습니다. 도입 곧 있지만, 이미 효과를 느끼고 있습니다.
앞으로도 보다 좋게 하기 위해 가이드나 제출 포맷의 갱신과, 「전해진다」정보 발신술을 착용하기 위한 연수회를 실시해, 조금씩 「청내에 홍보 의식을 정착시킨다=각종 서비스나 이벤트의 정보가 전해지는 것으로 주민이 행동·참가해 준다→그 행동이 지역의 활성화」에 연결해 가고 싶다.

좋은 사업도 대상자에게 전달해야하는 것과 동일
주민에게 환원하기 위해서는 정보를 전달하는 것이 매우 중요한 역할

Q.앞으로 어떤 하코네마치를 목표로 하고 싶습니까? 미래를 향한 생각을 말해주세요.

카츠마타씨：전국적으로도 저출산 고령화가 진행되고 있습니다만, 하코네마치에 있어서도 예외는 아닙니다. 그 때문에 마을로서도 젊은이의 이주·정주를 향한 시책이나, 육아 세대의 부담을 경감하는 시책 등, 다양한 대처를 실시하고 있습니다.
다만, 상기에 한정되지 않고 이러한 마을의 대처가 확실히 전해야 할 곳에 전해지고 있는지는 의문으로 생각합니다.
아무리 도움이 되는 좋은 사업을 하고 있어도 주민이나 관계자가 모르면 없는 것과 같습니다. 주민에게 환원하기 위해서는, 제대로 정보를 전달하는 것이 의무이며, 매우 중요한 역할입니다.
하코네마치는 관광면에 관해서는 전국적으로 유명하고 정보도 많습니다만, 한편으로 생활의 면에서는, 다른 시읍면에 끌리지 않는 시책이 있는데도 불구하고 동내외에 전해져 오지 않는 것처럼 느끼고 있습니다.
정보 발신의 앞에 지역 활성화가 있다고 느끼고 있으므로, 홍보지로부터 할 수 있는 것을 진행하고 있습니다.

주민을 끌어들여 모든 매체에서 연동한 정보 발신을 목표로 하고 싶다

Q.앞으로 하코네 쵸에서 일하고 싶은 지역 브랜딩 사안 등이 있으면 알려주세요.

카츠마타씨：구체적으로는 모색중입니다만, 홍보지에 한정하지 않고, HP, SNS등 정보 발신에 관련되는 많은 매체로 의식을 바꾸어, 모든 것을 연동시킨 정보 발신을 해 가고 싶습니다.
마을의 사업이나 이벤트 등 정보를 필요로 하는 주민에게 확실히 도착해, 마을에 흥미나 애착을 가져다 주민을 말려들어, 지역의 활성화나 이주 정주에 연결되는 시티 프로모션이 되어, 나아가 마을이 안는 과제의 해결에 연결해 갈 것이라고 생각하고 있습니다.

모리사와：처음에 모리사와 주최의 세미나로 이야기를 들었을 때, 시정촌 아카데미의 연수회에서의 충격으로부터, 약 2개월로 「홍보는 반의 게재의 안내」를 작성해, 청내에 전개한 카츠마마씨의 행동력에 놀라, 꼭 여러분에게도 공유하고 싶다. 바쁜 것을 변명하지 않고, 「한다고 결정하면 한다!」카츠마 씨.
강한 생각으로 작성된 「홍보는 반의 게재의 안내」를 어떻게 침투시켜 가는지, 고생하고 있는 가운데 우리의 연수를 소개하는 기회가 있었습니다. 앞으로도 정보 발신 전체의 제휴를 향해 함께 달려 가면 좋겠습니다.
장래적으로는 주민을 휘말린 시티 프로모션을 목표로 하고 싶다는 것.
하코네마치의 주민이, 자신이 사는 마을에 애착을 가지고, 살고 싶다고 생각되는 마을 만들기를, 우리 모리사와도 폰트를 통해서 도와드릴 수 있으면이라고 생각합니다.

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